Oggetto e accettazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito nordicacasa-test.it, gestito da Nordica Casa S.r.l. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente queste condizioni, che prevalgono su eventuali condizioni generali del cliente stesso, salvo accordo scritto specifico.
Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si considera concluso non al momento dell’ordine, ma al momento dell’invio dell’email di conferma spedizione da parte di Nordica Casa. L’email di “conferma ordine” ricevuta immediatamente dopo il checkout costituisce solo una ricevuta di presa in carico della richiesta, non un’accettazione contrattuale definitiva: Nordica Casa si riserva il diritto di non accettare un ordine, ad esempio in caso di errore di prezzo evidente sul sito o indisponibilità imprevista del prodotto, con rimborso integrale ed immediato in tal caso.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA al 22% per i clienti italiani ed europei privati. Per le aziende con Partita IVA valida di altro paese UE che effettuano l’acquisto con reverse charge, l’IVA non viene applicata al momento del pagamento, secondo la normativa vigente sul commercio intracomunitario.
Nordica Casa si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo applicato a un ordine già confermato (tramite l’email di conferma spedizione, come specificato sopra) resta fisso e non è soggetto a successive variazioni, in aumento o in diminuzione.
Diritto di recesso (normativa, distinto dalla policy commerciale)
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Questo è il diritto di recesso minimo previsto dalla legge.
Nordica Casa ha scelto volontariamente di estendere questo termine a 30 giorni come politica commerciale, come indicato nella pagina Resi e Rimborsi: questa estensione è un beneficio aggiuntivo offerto dall’azienda e non sostituisce, ma si aggiunge, ai diritti di legge. In caso di dubbio o controversia, si applica sempre il termine più favorevole al consumatore tra quello di legge (14 giorni) e quello commerciale (30 giorni), quindi in pratica il termine di 30 giorni.
Limitazione di responsabilità
Nordica Casa non è responsabile per ritardi nella consegna causati da eventi al di fuori del proprio controllo (scioperi dei corrieri, eventi meteorologici estremi, chiusure doganali), fatto salvo il diritto del cliente a un rimborso completo qualora non intenda più attendere la consegna, come previsto nella pagina Spedizioni.
La responsabilità complessiva di Nordica Casa per qualsiasi danno derivante dal contratto di vendita è limitata all’importo effettivamente pagato dal cliente per il prodotto in questione, salvo il caso di danni a cose o persone causati da difetto di sicurezza del prodotto, per cui si applica la disciplina specifica sulla responsabilità del produttore, senza alcun limite di importo.
Foro competente e legge applicabile
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, se il cliente è un consumatore, è competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso, come previsto dalla normativa a tutela del consumatore. Per i contratti conclusi con clienti aziendali (Partita IVA), è invece competente in via esclusiva il Tribunale di Bergamo.
Risoluzione alternativa delle controversie
Prima di ricorrere alla via giudiziaria, invitiamo il cliente a contattare il nostro servizio assistenza per un tentativo di risoluzione amichevole. In alternativa, per i consumatori europei, è disponibile la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, accessibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, per la risoluzione online delle controversie relative ad acquisti transfrontalieri.